Jak pomáhá systém přivolání sester ke zmírnění pracovní zátěže sester?

Po zavedeníSystém přivolání sestry, byl výrazně optimalizován pracovní postup sester a výrazně se snížila situace zbytečného chození. Dříve musely sestry často cestovat tam a zpět mezi oddělením a sesterskou stanicí, aby porozuměly potřebám pacientů a zobrazily informace o hovoru. Nyní mohou sestry prostřednictvím displeje vyvolávacího systému jasně vědět, na kterém oddělení pacient volal na sesterské stanici, aniž by musely slepě obcházet různá oddělení. To nejen ušetří mnoho času a fyzické námahy, ale také umožní sestrám lépe si zařídit práci.

Rychle reagovat na potřeby pacientů a zlepšit včasnost služeb

Systém přivolání sester zvýšil rychlost odezvy sester na potřeby pacientů. Jakmile pacient stiskne tlačítko volání, sálový počítač na sesterské stanici okamžitě vydá poplachové upozornění, které sestrám umožní být informovány o potřebách pacienta v co nejkratší době. Tento mechanismus rychlé odezvy zajišťuje, že problémy pacientů mohou být okamžitě vyřešeny, čímž se zabrání situacím, kdy se stav pacientů zhorší nebo úroveň jejich spokojenosti klesne v důsledku dlouhé čekací doby. Podle relevantních výzkumných dat se po implementaci Systému přivolání sester zkrátila průměrná doba odezvy na volání pacientů sestrami z původních 5 - 8 minut na 1 - 3 minuty a také spokojenost pacientů vzrostla o 15 % - 20 %.

Inteligentně zadávat úkoly a racionálně využívat lidské zdroje

S pomocí inteligentních algoritmů moderní nemocniceSystém přivolání sestrydokáže inteligentně přidělovat úkoly volání na základě faktorů, jako je pracovní vytížení sester, jejich umístění a naléhavost telefonátů pacientů. Tím je zajištěno, že příslušné sestry reagují na volání pacientů v kratším čase, čímž se předchází problému nízké efektivity práce způsobené nerozumným přidělováním úkolů. Když například telefonuje kriticky nemocný pacient, systém upřednostní zadání tohoto úkolu sestře, která je pacientovi blíže a má relativně méně vytížení, čímž optimalizuje využití lidských zdrojů.

Poskytujte datovou podporu, která vám pomůže při rozhodování managementu

Velké množství dat zaznamenanýchSystém přivolání sestry, jako je počet hovorů pacientů, typy hovorů a doba odezvy sester, poskytují silnou datovou podporu pro management nemocnice. Prostřednictvím hloubkové analýzy těchto dat může management jasně porozumět slabým stránkám ošetřovatelské práce a následně formulovat cílená opatření ke zlepšení. Pokud se například zjistí, že v určitém období výrazně naroste počet telefonátů pacientů, může vedení zvážit navýšení počtu sester v tomto období; pokud se zjistí, že doba odezvy na volání v určité oblasti oddělení je delší, může vedení dále zkoumat příčiny, ať už se jedná o poruchu zařízení nebo nerozumné personální uspořádání, a včas přijmout odpovídající řešení. Prostřednictvím tohoto typu rafinovaného řízení založeného na datech může nemocnice neustále optimalizovat alokaci ošetřovatelských zdrojů a zlepšovat celkovou kvalitu ošetřovatelských služeb.